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Q.営業期間はいつですか？
A．5月中旬～10月中旬までとなります。予約開始時期は4月上旬を予定しております。

Q．キャンプ場の予約はどこから申し込めばよろしいですか？
A．キャンプ場予約サイト「なっぷ」からオンライン予約を行ってください。お電話でのご予約は出来かねます。

Q．決済方法は現金のみですか？
A．現金決済のほかに、クレジット決済も可能です。

Q．宿泊料金について教えてください。
A．ご宿泊料金はシーズン制となります。ご希望のお日にちで料金が異なりますので、予め予約時にご確認の上お手続きください。

Q．キャンセル料は発生しますか？
A．現地決済のご予約の場合は、当日無連絡以外はいただいておりません。オンラインカード決済のご予約の場合は、キャンセルポリシーに則りキャンセル料が発生いたしますので、予めご確認ください。
ですが、天候やその他の事由で施設が閉鎖する場合に限り、キャンセル料は発生いたしません。

Q．キャンプ用品のレンタルはありますか？
A．可能です。テントやタープ、BBQコンロなどのレンタルをキャンプ場管理棟にて行っております。レンタル品は数に限りがございますので、ご希望に添えない場合もございます。レンタル品の事前予約は承っておりませんので、チェックイン当日にスタッフまでお申し付けください。

Q．ペットの同伴は可能ですか？
A．条件付きになりますが可能です。狂犬病予防ワクチンおよび混合ワクチン（3種以上）を1年以内に未接種の場合はご宿泊できません。また現在、伝染性の病気もしくは疑いがあるワンちゃんもご入場できません。場外を散歩する際は、必ずリードを付けてご利用ください。またログハウス内ではケージのご利用をお願いいたします。
グランピングの場合は、ペット同伴可のプランをお選びください。

Q．車両の乗り入れは可能ですか？
A．基本的に不可となります。オートサイトを除き、グランピング、フリーサイトやログハウスでは所定の駐車場にお車を駐車し、荷物の搬入搬出を行ってください。一部のログハウスでは、棟の近くに駐車できるものもございます。ご希望の際にはご予約時に要望欄へその旨を記入ください。ですが場所を確約できるものではありません。

Q．アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか？
A．できません。キャンプサイト利用の場合、12:00～17:00チェックイン（フリーサイト利用のみ9:00から可能）となり、グランピング利用の場合、15:00～18:00チェックインとなります。両プランともチェックアウトは10:00となります。もし、時間外になってしまう場合にはキャンプ場までご連絡ください。

グランピング

Q．設備やアメニティの内容は？
A．下記の通りになります。
●室内
シングルベット（2名様用の場合）クイーンベッド（2～4名様用の場合）、ローテーブル、冷蔵庫、スポットクーラー、パネルヒーター、ドライヤー
●屋外
ガゼボテント、デッキテーブル、デッキチェア、BBQグリル、ハンモック、焚き火台
●アメニティ
フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシセット、シャンプーセット（シャワー室完備）、スキンケアセット
※パジャマのご用意はございませんのでご持参ください。

Q．食事は付いてきますか？
A．はい、1泊2食付きになります。食事内容は以下の通りです。
夕食：ディナー BOX (バケット・生ハム・サラダ・ナッツなど) ・ BBQセット（牛ステーキ・ハムソーセージなど）
朝食：パンなど（ベーグルサンド）

Q．食材の持ち込みは可能ですか？
A．生鮮食品のお持ち込みはご遠慮いただいております。その他お飲み物やお菓子などは持ち込み可です。キャンプ場売店や併設のカフェにもアルコールや食品の販売がございます。

Q．乳幼児の利用は可能ですか？
A．可能です。3歳未満のお子様のご利用の場合、利用料をいただいておりませんが、お食事やアメニティなどは付属しておりません。お手数おかけいたしますが、ご持参していただくようにお願いしております。3歳以上～小学生以下のお子様の場合は子供料金が発生いたしますので、ご予約時に人数に含まれます。（子供料金は大人料金から2000円引き）

Q．花火はできますか？
A．できます。ウッドデッキ上ではご遠慮いただきますが、デッキから降りた砂利の通路がございますので、そちらでお楽しみください。ご利用の際は水の入ったバケツ等をご用意ください。なければフロントにて貸し出しも行っております。

Q．5名で宿泊したいです。
A．5名様以上の利用の場合は、テント2棟分のご予約をお願いいたします。
グループでの利用の際には可能な限りお近くの棟をご用意いたします。

Q．記念日などでケーキなどを注文できますか？
A．可能です。予約時にオプションから選択してください。
価格は1ホール（2～3人前）5,000円となります。

キャンプ

Q．焚き火は直火で行えますか？
A．できません。必ず焚き火台を使用してください。

Q．ログハウスのテラスで調理できますか？
A．可能です。ですが、脚の短いBBQコンロなどの利用は、デッキが焦げてしまうので使用は控えてください。また、焚き火はテラス上では行えませんので、必ず地面で行うようにしてください。
室内は火気厳禁となります。火災報知器が作動しますのでおやめください。

Q．寝具の貸し出しはありますか？
A．ございません。ログハウス内にも寝具の備え付けはございませんので、ご持参いただくか寝袋のレンタルをご利用ください。

Q．薪は販売していますか？
A．はい。キャンプ場管理棟内の売店にて販売しております。

Q．車中泊での利用はできますか？
A．できません。駐車場を利用しての車中泊は禁止となっております。そのような様式で宿泊を行いたい場合は、オートサイトのご予約をお願いいたします。

Q．気温について教えてください。
A．朝晩は気温が低くなりますので、夏場でも長袖をご用意ください。また、日中でも雨や風が吹きますと、さらに涼しく感じますので、シーズンを通して防寒対策を行ってください。シーズン初めや秋になりますと、フリースや薄いダウンジャケットの用意をお勧めいたします。

その他

Q．日帰り利用はできますか？
A．可能です。日帰りでのご利用の場合、駐車料金が1,000円/台になりますのでキャンプ場管理用にてお支払いください。

Q．キャンプ場から登山をしたいです。
A．キャンプ場内の駐車場を利用する場合は、管理ゲートが開錠してからの利用となります。ゲート開錠時間外に登山されたい方は、管理ゲート下の旧武尊牧場スキー場駐車場をご利用ください。（管理ゲート開錠時間8:00～17:00）

Q．シカなどの野生動物は出ますか？
A．はい。自然の中の施設ですので、シカやカラスといった野生動物はおります。屋外にゴミや食品を放置しますと、寄ってきて荒らす原因となりますのでご注意ください。

Q．研修などの団体利用は可能ですか？
A．事前にキャンプ場までお問い合わせください。

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