Q.予約無しで当日利用は可能ですか？

A.予約無しの飛び込みは受け入れ不可となります。
　必ず事前になっぷでのWEB予約をお願いいたします。

Q.予約は電話やメールで可能ですか？

A.ご予約はWEB予約のみ受付可能です。
　「空き情報・ご予約」よりお手続きください。
　電話、メールの受付はできませんのでご了承ください。
　団体貸切や企業研修でご利用の場合は
　在庫管理のため必ず事前にご連絡お願いいたします。

Q.キャンセルはどうしたらいいですか？

A.キャンセルはお客様よりなっぷからお手続きください。
　当施設からのキャンセルが出来ない仕様となりますため
　ご了承ください。

Q.荒天時の対処はどのようにしたら良いですか？

A.現地にて不意の荒天（大雨・突風など）に
　見舞われた場合、お客様ご自身での
　利用継続・撤退の判断をお願いしております。
　また、現地にて危険と判断した場合は、
　指示に従い速やかに撤退・撤去をお願いいたします。
　予報・警報で当日の決行が不可能と判断できる場合、
　管理者よりクローズのメール配信を行います。
　その際はキャンセル料の請求はいたしません。

Q.当日予約はできますか？

A.ご予約は宿泊希望日3日前の１７時までとなります。
　当日、前日のご予約や飛び込みのお客様は
　受け入れできませんのでご注意ください。

Q.チェックインは何時から何時ですか？

A.チェックイン可能時間は
　14:00～16：30となっております。
管理棟受付時間の16:30を過ぎた場合
受付不可となりますのでご注意ください。

Q.予約がいっぱいだったのですがキャンセル待ちはできますか？

A.なっぷの「キャンセル発生通知機能」をご利用ください。
　すでにご予約のお客様がキャンセルされた場合、
　キャンセル待ちのお客様全員にメールが送信されます。
　そのままではご予約は完了していないため、
　メール記載のURLより必ずお客様から
　ご予約確定のお手続きをお願いいたします。
　ご予約は先着順となりますので、ご注意ください。

Q.予約の空き状況を教えてもらえますか？

A.ご予約状況はなっぷにてリアルタイムで確認可能です。
　お問い合わせ等での個別日程の回答は
　行っておりませんので、なっぷにてご確認ください。

Q.予約でクレジットカード以外の決済は可能ですか？

A.ご予約の受付はオンラインカード決済のみと
　させていただいております。
　また、決済はなっぷにて実施いたしますので、
　お問い合わせはなっぷ宛にお願いいたします。

Q.複数台の車で行っても大丈夫ですか？

A.駐車場は1予約につき1台までとさせていただきます。
　1予約に対して複数台のお車でお越しの場合、
　2台目以降は駐車料金（550円/台）が
　別途発生いたしますのでご了承ください。
　ご予約時にオプションにて選択いただけますと
　オンラインで事前に決済が可能です。

Q.直火での焚き火は可能ですか？

A.当キャンプ場は全面芝生のため、直火は厳禁となります。
　必ず焚き火台と焚き火用難燃シートをご使用ください。
　

Q.プラスチックペグでも地面に刺さりますか？

A.芝生の下に石がある場合がございますので、
　鍛造やスチール等の金属ペグをお勧めいたします。
　プラスチックや細いペグもご利用いただけますが
　地面にしっかり刺さらない可能性がございます。

Q.お湯が使える設備はありますか？

A.炊事場にお湯が使える設備をご用意しております。
　食器洗い等にお使いください。
　また、個室の温水シャワールームも
　無料でお使いいただけますのでご利用ください。

Q.風は強いですか？

A.当キャンプ場は鳥羽湾の前に位置しているため、
　平地と比べて風は強く吹きます。
　天気予報に2m/S程度を加算した程度の
　風速が出ても耐えられる装備をご準備ください。

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