予約完了メールが届かない方へ

ご予約されたユーザー様がdocomo、au、Softbankのキャリアメールをお使いの場合
「ahamo」「povo」「LINEMO」の新料金プランへ変更されるとキャリアメールが使えなくなります。

【なっぷサイト経由ご予約の場合】（⑬-1で経路がnapのもの）
ユーザー様側にて、なっぷマイページよりご登録いただいているメールアドレス変更のご案内をお願いいたします。
▼現在ご登録のメールアドレスの変更方法
１．なっぷマイページへログイン
２．マイページ＞【設定】＞［メールアドレス変更］
３．「新しいメールアドレス」へ認証メールが届きます。メールをご確認の上ご登録へお進みください。

【旧キャンプリザーブ（自社HP予約窓口）経由ご予約の場合】（⑬-1で経路がcamprsvのもの）
・ご予約時にキャリアメールでご登録いただき、新料金プランへご変更されると
『認証コード』がユーザー様へ届かなくなります。
　［現地決済］ご予約の場合　→管理画面よりご予約の変更・キャンセル処理をお願いいたします。
　［オンラインカード決済］ご予約の場合→なっぷサポートセンターへユーザー様よりご連絡をいただけますようご案内をお願いいたします。
▼（ユーザー様向け）なっぷ事務局：お問い合わせ窓口
https://www.nap-camp.com/support/contact_form4c.php

■新料金プランでご利用いただけないキャリアメールアドレス
・「ahamo」：～＠docomo.ne.jp
・「povo」：～＠au.com / ～＠ezweb.ne.jp
・「LINEMO」：～＠i.softbank.jp / ～＠softbank.ne.jp / ～＠●.vodafone.ne.jp

※新料金プランの詳細につきましては各社（docomo、au、Softbank）へお問い合わせください。

＜なっぷサポートセンター＞
support@nap-camp.com