■予約はいつからできますか
来館 利用日の3か月前から（例：8/1利用の場合、予約は5/1～）
なっぷ・電話 利用日の3か月前の翌日から（例 8/1利用の場合、5/2～）
■なっぷ予約サイトで予約可能なプランが見つからない
利用希望のすべてのプランが予約済み、もしくは検索方法が正しくない可能性があります。
なっぷ予約サイトの予約へ進む→プラン一覧 →利用希望のチェックインとチェックアウトの日付けを指定→ 予約可能プランが表示
■なっぷ予約で複数サイトな同じサイトを連続で（デイ・ナイト・デイ）申し込む方法は？
1区画の申込時の1番下にある【〇+サイト施設を追加する】から連続で予約してください
■キャンセル料はかかりますか
利用日を含む4日前からかかります。
■雨や雪でもキャンセル料は発生しますか
キャンセル料はかかります。お早目に判断して、キャンセルをお願いします。
■キャンセル料の支払い方法
キャンセルした時点で「なっぷ」よりキャンセル料金のお支払いのメールが送付されます。
届かないかたは、お電話でお問い合わせください。
1週間以内に振込・来館にてお支払いお願いいたします。
※お支払いされない方は次回の予約・ご利用ができませんのでご注意ください。
■早朝のチェックアウトはできますか
早朝チェックアウトはできません。
チェックアウトは8：30～となります。
■車中泊はできますか
オートキャンプ場のみ可能です。
アイドリング禁止のため、車のエアコンはご利用できません。
キャンプ場の方は、車中泊でのご利用ができないのでご注意ください。
■キャンプ場の定員に0歳の子も含みますか
0歳も人数にカウントします。
小学生以下の子ども3人で大人2人の計算となります
■1区画にテントは何張りまで張れますか
【キャンプ場】区画内であればいくつでも可能（通常、ソロテント2～3張）
【オート】 テント1張り+タープ1張り