キャンセルについて

◎キャンセル操作は「なっぷ」サイトへログイン→マイページよりご自身で処理をお願いします。（ページ下の記載を参照ください）
◎キャンセル規定を過ぎてからのキャンセルは必ずキャンプ場まで直接ご連絡ください。
（受付電話番号：090-2455-2626）

　キャンプサイトのキャンセル規定　

利用の前日17:00までにお願いします。（キャンセル料は発生しません）
⚠︎上記日時を過ぎてのキャンセルについてきましては、如何なる利用であっても宿泊料金100%のキャンセル料を頂戴いたします。
※システム上、ご利用前日のキャンセル操作は時間に関係なくはキャンセル料が発生する通知が出ますが、キャンセル料はかかりません。前日17時まではキャンセル料は発生しませんのご安心ください。



　バンガローのキャンセル規定　

利用の2日前17:00までにお願いします。（キャンセル料は発生しません）
⚠︎上記日時を過ぎてのキャンセルについてきましては、如何なる利用であっても宿泊料金100%のキャンセル料を頂戴いたします。
※システム上、ご利用2日前のキャンセル操作からは時間に関係なくはキャンセル料が発生する通知が出ますが、キャンセル料はかかりません。2日前17時まではキャンセル料は発生しませんのご安心ください。



　デイキャンプのキャンセル規定　

利用の前日17:00までにお願いします。（キャンセル料は発生しません）
⚠︎上記日時を過ぎてのキャンセルについてきましては、如何なる利用であっても人数料金100%のキャンセル料を頂戴いたします。
※システム上、ご利用前日のキャンセル操作は時間に関係なくはキャンセル料が発生する通知が出ますが、キャンセル料はかかりません。前日17時まではキャンセル料は発生しませんのご安心ください。


　団体予約のキャンセル規定　

ご利用日前日から起算して30日前〜20 日前まで：宿泊代金の20%
ご利用日前日から起算して19日前〜8 日前まで：宿泊代金の50%
ご利用日前日から起算して7日前〜当日まで：宿泊＋食材代金の100%

＜お客様によるキャンセル方法＞

①なっぷログイン＞マイページ＞予約確認を開くと[現在の予約]が表示されるので、[キャンセル]を クリック。
②ページ最下部の[キャンセルを確定する]ボタンをクリック。
③「正常に更新されました」と表示が出て、【キャ ンセル日時】が表示されれば、キャンセルが完了し、キャンセルメールが送られます。
※キャンセル料が発生する場合のみキャンセル料が記載されます。

＜注意＞
1つの予約番号で複数(プラン)ご予約されている場合は、複数分のキャンセル操作が必要です。