プラン紹介

プラン基本情報

種別	グランピング
定員	〜4名
広さ	-
チェックイン	15:00〜18:00
チェックアウト	〜10:00
アーリーチェックイン	不可
車両乗入	不可
AC電源	なし
ペット同伴	不可
朝食	なし
夕食	なし
地面	-

場内共有設備

■管理棟(センターハウス)
・売店
・風呂
・水洗トイレ

各種料金・支払方法等

【お支払いについて】
ご利用料金は、チェックアウト時にセンターハウスにてお支払いください。
現金またはクレジットカードがご利用いただけます。

予約金

予約金はありません。

キャンセル規定

下記のキャンセル料金を頂戴しております。

宿泊当日：100%、前日：50%、2日前：30%、3日前：30%

※ネットでのご予約のキャンセルは2日前の23時までとなっております。以降のキャンセルは必ずキャンプ場まで直接ご連絡ください。

※オンライン決済のお客様は当日まで自身でキャンセル可能ですので、なっぷマイページまたは予約確認メールにあるURLより必ずお客様自身で行ってください。
施設側からはキャンセル操作できません。

＜台風の場合＞

当施設が暴風雨圏内に入ると予想される場合や危険と判断する場合は閉鎖します。
施設閉鎖が決定した場合、お電話又はメールにてお知らせいたします。
この場合、キャンセル料は発生しませんが、閉鎖決定前にお客様からキャンセルのお申し出を受けた場合はキャンセル料が発生します。

＜雪の場合＞

雪はほとんど降りませんが、当施設が危険と判断する場合は閉鎖します。
施設閉鎖が決定した場合、お電話又はメールにてお知らせいたします。
この場合、キャンセル料は発生しませんが、閉鎖決定前にお客様からキャンセルのお申し出を受けた場合はキャンセル料が発生します。

ポイント詳細

宿泊料金合計(税別)に対して
以下のポイントが獲得できます。

基本ポイント

[ポイント] 1%
※割引対象プランの場合、割引後の宿泊料金合計(税別)に対してポイント獲得が適用されます。

その他

よくあるご質問

チェックイン前にハワイアンズの入場券をもらえますか？

チェックイン当日の朝からお受取り可能です。
スパリゾートハワイアンズモノリスタワーのフロントでお申し出ください。

チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください

チェックインは13:00、チェックアウトは10:00となっております。
アーリーチェックイン、レイトチェックアウトはできません。

トイレはありますか？

ゴルフコースクラブハウス内トイレ(ご利用時間：6時30分から21時00分まで)、グランピング会場内トイレ(24時間)の2ヵ所がご利用いただけます。ウッドキャビンご宿泊の場合、室内にトイレがございます。

お風呂はありますか？

お風呂はゴルフコースクラブハウス内の大浴場がご利用いただけます(ご利用時間：13時00分から21時00分まで)。スパリゾートハワイアンズ内へご移動いただくと、日帰り施設内すべての温泉がお楽しみいただけます。

ゴミはどのように捨てればいいですか？

テントまたはキャビン内のゴミ箱にお捨ていただけます。

ご予約について

子どもの料金規定を教えてください

大人(中学生以上)、子供(小学生)、幼児(3歳以上)、乳児(3歳未満)に分かれています。
乳児は無料ですが、お食事、寝具、アメニティはつきません。

支払方法を教えてください

ご宿泊代はチェックイン時にクレジットカード払いとなります。
VISA、マスターカード、JCB、AMEX、ダイナースがご利用いただけます。

荷物をあらかじめ送ることはできますか？

事前にお申し出いただき、マウナヴィレッジ宛にご予約名とご宿泊日を明記の上お送りください。当日まで保管させていただき、チェックイン時にお渡しします。

ハワイアンズの施設を利用する為には、入場券を購入する必要がありますか？

入場券の別途購入はご不要です。ご宿泊プランには、滞在期間中の「日帰り施設入場券」が人数分付いております。

日帰りやBBQだけで利用できますか？

ご利用はお食事付きのご宿泊プランのみとさせていただいております。

キャンセル料金はかかりますか？

下記のキャンセル料金を頂戴しております。
宿泊当日：100%、前日：50%、2日前：30%、3日前：30%

台風の場合どうなりますか？

当施設が暴風雨圏内に入ると予想される場合や危険と判断する場合は閉鎖します。
施設閉鎖が決定した場合、お電話又はメールにてお知らせいたします。
この場合、キャンセル料は発生しませんが、閉鎖決定前にお客様からキャンセルのお申し出を受けた場合はキャンセル料が発生します。

雪が降った場合はどうなりますか？

雪はほとんど降りませんが、当施設が危険と判断する場合は閉鎖します。
施設閉鎖が決定した場合、お電話又はメールにてお知らせいたします。
この場合、キャンセル料は発生しませんが、閉鎖決定前にお客様からキャンセルのお申し出を受けた場合はキャンセル料が発生します。

お部屋について

チェックインの手続きはどこですればいいのですか？

スパリゾートハワイアンズ・ゴルフコースのクラブハウスフロントにて承ります。

アメニティは何がありますか？

グランテント：フェイスタオル、ハミガキセット、ウッドキャビン：フェイスタオル、バスタオル、バスマット、ハミガキセット、ヘアドライヤーをご用意しております。
このほか大浴場にはシャンプー、コンディショナー、ボディソープ、髭剃り、基礎化粧品、クシ、ドライヤーをご用意しております。

ルームウェア・パジャマはありますか？

アロハ・ムームーのルームウェアレンタルやパジャマのご用意はございません。

テントには何人まで泊まれますか？

2名様でのご利用をおすすめしておりますが、ご家族でのご利用など最大4名様までご利用可能です。セミダブルベッド2台、簡易ベッド1台、寝袋をご利用ください。

数組で利用したいのでとなり同士にしてもらえますか？

場所のご指定は承っておりませんが、できる限り配慮させていただきます。

wi-fiはありますか？

無料でモバイルルーターをご用意しております。チェックイン時にお渡ししますので、チェックアウト時にご返却ください。

コンセントはありますか？

全ての客室ににございます。

テントやキャビンは施錠できますか？

できます。また、貴重品はフロントでお預かりしております。

消灯時間はありますか？

特に設けていませんが、22:00以降は静寂の時間とさせていただいております。

車はテントの横に停められますか？

お車は専用駐車場をご利用いただきます。テントまでは徒歩での移動となりますので、お荷物の搬送が必要な場合はスタッフまでお声がけください。

真冬・真夏でも楽しめますか？

客室にはエアコンが完備されているほか、BBQコーナーは四方が専用カーテンで囲まれていますので快適な環境でお食事をお楽しみいただけます。

虫はでますか？

マウナヴィレッジは自然豊かな山中にありますので、季節によっては虫が出る場合があります。防虫スプレーなどをご用意しておりますのでお声がけください。

レンタル品は何がありますか？

遊具関係の無料レンタル品はボール、バドミントンセットがあります。
有料ではモルック(500円)、ＵＮＯ(500円)、ジェンガ(500円)、火おこし体験(500円)、焚き火用追加の薪＆マシュマロセット(900円)、コーヒー焙煎体験(1,200円～)があります。

ペットは連れていけますか？

ペットはご遠慮いただいております。

施設について

敷地内への出入りは自由ですか？

外出の際は22時15分までにグランピング会場までお戻りください。
22時30分から6時00分までは閉門となり、緊急時をのぞいて出入りができません。

喫煙所はありますか？

クラブハウス入り口に喫煙エリアをご用意しておりますので、クラブハウス営業時間中（6時30分から21時00分まで）はご利用いただけます。

スパリゾートハワイアンズまでの送迎はありますか？

無料シャトルバスがございます。

スパリゾートハワイアンズで使うタオルはありますか？

ご用意はございませんのでご持参ください。

スパリゾートハワイアンズの駐車場は無料で使えますか？

無料でご利用いただけます。
※別途ウォーターパークフロントで無料割引のお手続きが必要です。

野生動物に遭遇したらどうすればよいですか？

スタッフにお知らせください。むやみに騒いだり、動物に近づいたりしないでください。

お食事について

食事、飲み物、調理器具の持込は可能ですか？

飲み物のみ持ち込みいただけます（※持込料2,200円/部屋）。
食べ物、調理器具の持ち込みは衛生管理の都合上、ご遠慮ください。

食材を追加できますか？

食材の追加はできませんが、ご用意する食材だけでも充分な量をご用意しております。

食事中の飲み物はどこで買えますか？

「ヴィレッジハウス」で16:00～21:00の間、シャンパンを含むアルコール類と各種ソフトドリンクをご用意しております。

アレルギーがあります。食事の変更は可能ですか。

ご指定の食材を外させていただきますが、替わりのお食事の提供はいたしかねます。

連泊時の食事内容はどうなりますか。

ご夕食の一部メニューや食材を変更してご用意させていただきます。

雨の日でもBBQはできますか？

問題なくお楽しみいただけます。BBQコーナーにはテーブルとＢBQグリルを囲んで専用のカーテンが設置されていますので、雨に濡れることなくお食事をお楽しみいただけます。

お子さまについて

子ども、幼児の食事はどんな内容ですか？

夕食では大人のメニューを基本に全体の量を調整します。幼児へはハンバーグやグリルチキンなどお子様に人気の食材を加えています。朝食では幼児にはバゲットの代わりにハワイアンズの自家製パンケーキをご用意しております。

赤ちゃん連れで利用できますか？

テント、キャビン共にご利用いただけます。

赤ちゃんと子どもはどんな寝具を利用できますか？

テントはセミダブルベッドが2台ありますので小さなお子様は添い寝でご利用いただけます。
一人で寝られる場合は是非、寝袋の体験をおすすめします。キャビンはシングルベッド仕様ですが、2台をぴったり寄せると添い寝スペースが出来ます。

子どもが遊べるアクティビティはありますか？

ボールやシャボン玉、バドミントン、モルックなどが人気です。

衛生管理について

衛生対策について教えてください。

下記のとおり、感染症対策を実施いたします。

• 従業員の感染防止策
  出社時の検温及び手洗い、アルコール消毒、うがいを徹底しております。
  体温が37.0°C以上の従業員は勤務していないほか、全従業員がマスクを着用しております。
• 客室について
  各客室は、お客様のチェックアウト後に消毒を実施いたします。
• 検温の実施
  検知結果によっては、改めて体温測定を行い、37.5度以上の場合は入館をお断りいたしますのでご了承ください。
• マスク着用の協力お願い
  マスク着用がない場合は、入館をお断りいたしますのでご了承ください。
  2歳未満のお子さまはマスクは不要です[(公財)日本小児科医会 指針より]。
• アルコール（エタノール）消毒液の設置
  各施設への入退室時には、手指の消毒にご協力をお願いいたします。

≪場内注意事項≫

▼カラオケ等について　
大音量を発する機材の使用は禁止です。（ミュージックプレイヤー、カーオーディオ等も音量に気を付けてください。）

▼ペットについて
同伴不可です。