▼キャンセルについて▼
お客様都合でのキャンセルの場合、下記のキャンセル料が発生します。
※キャンセル料金※
ご宿泊予定日の
7日~2日前まで・・・30%
1日前まで・・・50%
当日・無連絡・・・100%
※現地決済の場合、ネットでのご予約の変更・キャンセルは0日前の12時までとなっております。以降の変更は必ずキャンプ場まで直接ご連絡ください。
オンラインカード決済のお客様の場合は、当日まで自身で可能です。なっぷマイページまたは予約確認メールにあるURLより、必ずご自身で行ってください。施設側からは変更・キャンセル操作できません。
(当日までできなかった場合はカード金額はそのままで現地にて現金で調整させていただきます。)
※「サイト数・泊数の増加」「別日程・別プランへの変更」等
チェックイン日やプランが変わる場合は変更からはできませんので、予約を取り直していただくしかございません。
減泊の場合もチェックイン日が変わる場合、取り直しとなります。(一泊目のみのキャンセルはできません)
※現地決済→カード決済、カード決済→現地決済の変更や別カードへの変更はできません
※デビットカードの場合、変更や与信の都度引き落とされますのでご注意ください。(いずれ返金され最終的に正しい金額となります。)
▼その他、変更不可なもの
・宿泊施設タイプ(プラン)を変更する場合
・チェックイン日(ご予約いただいた初日)
・泊数を増やす場合(元の予約のものをさらに増やす場合)
・棟数・サイト数を増やす場合(元の予約のものをさらに増やす場合)
・メールアドレス・アンケート・ご要望欄
台風や警報発令時等、危険が予測される場合のキャンセルは、
ご連絡いただければキャンセル料は発生いたしません。
連絡なしの場合は理由の如何に関係なく100%のキャンセル料が発生いたします。
尚、悪天候であっても警報が出ていない場合はキャンセル料が発生いたしますので
天気予報などを参考に悪天候が予想される場合のキャンセル判断は8日前までにお願いします。