■ist Lounge
宿泊・物販 9:00〜17:00
カフェ 7:30〜17:00
バー 17:00〜22:00 (L.O. 21:30)
※バーは土曜日と連休なか日のみ営業しています。またカフェ・バーは冬季は休業となります。
■炊事場
■シャワールーム(シャンプー、ボディソープ、ドライヤーあり)
■トイレ (共有・男女別)
■ゴミステーション
◆お支払い
現金、Pay Pay、クレジットカード、ID、交通系IDがご利用いただけます。
連休など混雑時におけるクレジットカードでのお支払いは時間がかかってしまうため、現金もしくはPaypayでのお支払いにご協力ください。
また複数のご家族でのグループ利用のお支払いは、なるべく代表の方がまとめてお支払いをいただきますようお願いいたします。
◆シャワールーム
シャワールームは1回500円にてご利用いただけます。
宿泊カウンターの営業時間9時〜17時の間で受付を済ませていただければ、9〜11時と15〜21時の間でお好きな時に1回ご利用いただけます。
冬季は凍結防止のためシャワールームの利用可能時間が変更となったり、ご利用自体がいただけなくなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
◆ゴミ処分料
ゴミの処分料として500円をお支払いいただければ、場内のゴミステーションで捨てられるようになります。
グループでゴミを捨てていかれる場合は、1サイトあたり500円を頂戴いたします。
それ以外のビン・カン・ペットボトル・ガス缶も、ステーション内にて分別して捨てられるバスケットを設置しており、ゴミ袋なしでも捨てることができます。
またそれ以外の不燃ゴミや壊れたキャンプ用品などは、必ず持ち帰りください。
予約金
キャンセル規定
▼キャンセルポリシー▼
日数に応じて下記の通りキャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。
当日100％、前日50％、2日前：30%、3日前：30%
※連泊のご予約をキャンセルされた場合は、複数のキャンセルポリシーが適応されます。
【オンラインカード決済の場合】
オンラインカード決済でご予約の場合、事前キャンセルはお客様ご自身でしか操作できません。お手数ですが、キャンセルを希望の際は予約確認メールまたはなっぷマイページから処理をお願い致します。
【現地決済でご予約の場合】
■1日前の23時まで...ご自身でなっぷよりキャンセル手続きを行うようお願いいたします。
■それ以降〜当日...キャンプ場までメールにてお知らせください。
メールアドレスは予約通知メールをご確認ください。
※営業時間が9時-17時となっております。
それ以外の時間帯ですとお電話を取ることできません。
【注意事項】
■2日以上の連泊予約を当日キャンセルした場合、当日に加えて翌日以降のキャンセル料金も発生いたします。
■キャンセルポリシーの適応期間内で利用人数などの減少変更があった場合は、予約の一部キャンセルとみなされ、現地決済・事前決済どちらの場合においても現地にてキャンセル料金のお支払いを行っていただきます。この場合は現金もしくはpaypayのみご利用いただけます。
■当日キャンセルには連絡なしの不泊(No Show)も含まれます。
■荒天時のキャンセルポリシーについてですが、以下いずれかの状況になるまでは、あくまで通常通りのキャンセルポリシーが適用されます。台風接近時のご利用につきましては、お客様の方でもお早めに、無理のないご判断をいただくことをお願いいたします。
以下の場合においてのみキャンセル料は発生いたしません。
・施設側の都合で場内を閉鎖する場合
・視閲側で安全にご利用いただけないと判断した場合
・気象庁により当キャンプ場が台風の暴風警戒区域に入ると予報が発表された場合
・ご宿泊当日、気象庁から該当地域へ気象警報が発令された場合
・ご利用日前に気象警報が発令され、ご利用当日まで状況が改善されないと判断できる場合
キャンセル料金が発生したあとに上記いずれかの状況になった場合でも、通常のキャンセルポリシーが適用されている限りは返金対応はできかねてしまいますので、あらかじめご了承ください。
ポイント詳細
宿泊料金合計(税別)に対して
以下のポイントが獲得できます。
基本ポイント
[ポイント] 1%
※割引対象プランの場合、割引後の宿泊料金合計(税別)に対してポイント獲得が適用されます。≪レンタル品≫
テント
シュラフ
タープ
焚き火台
ローチェア
2口コンロ
ポータブル電源
電気毛布
....などなど、キャンプのご予約時にオプションからお選びいただけます◎
Hutにご宿泊の方でレンタル品が必要な方は、ご要望欄もしくはメールにてお問い合わせください。
≪物販≫
■針葉樹(4kg) 600円
■広葉樹(4kg) 800円 ※2023年11月現在 広葉樹が長さ45cmの大型薪のみとなっております
■炭(1kg) 400円
■スウェーデントーチ 1000円
■イワタニ CB缶 400円
■Coleman OD缶 700円〜1200円
■着火剤(1片) 100円
■パラフィンオイル(300ml) 1200円
■ライター 150円
■電池(1本) 100円〜200円
■ホッカイロ(2枚) 100円
≪周辺施設≫
▼入浴施設▼
■ヘルシーの湯 (長野県川上村) ...車で約10分
■パノラマの湯 (山梨県北杜市大泉町)…車で約25分
■滝見の湯 (長野県南佐久郡南相木村) …車で約35分
▼スーパー・コンビニ・ホームセンター・道の駅など▼
■ひまわり市場 山梨県大泉町 (地域を代表するスーパー) 30分/片道
■Wine Shop Soif. 山梨県長坂町(厳選されたナチュラルワイン) 30分/片道
■肉と魚と惣菜のお店わたなべ 山梨県長坂町 (新鮮なお肉と魚介類) 30分/片道
■くのパン/PUT 山梨県大泉町 (手作りパン/特製ハンバーガー) 20分/片道
■megane 山梨県清里 (手作りパン、特製サンドイッチ) 15分/片道
■びっくり市場 野辺山(周辺地域の新鮮な野菜果物) 10分/片道
▼観光・アクティビティ▼
登山、トレッキング、アイスクライミングなど (日帰り〜2日以上)
■八ヶ岳
■小川山・瑞牆山・信濃川源流 (トレッキング、ロッククライミングなど)
■ヤツレン (自家製アイスクリーム、加工食品)
■滝沢牧場 (自家製アイスクリーム、動物とふれあい)
■まきば公園 山梨県大泉町(ヒツジやヤギのいる放牧地)
≪場内注意事項≫
【電波環境について】
標高が高く谷地に位置する環境のため、場内全体的に携帯電話の電波がほとんど入らないことがあります。ラウンジスペースやHutにはFree Wi-fiがございますが、キャンプサイトでご利用いただけるWi-fiはございませんのでご注意ください。
【撮影について】
キャンプサイトやHutなど敷地内での商用目的での撮影は、通常の予約ではご利用いただけず別料金となります。
費用などは内容・規模によって異なりますので、必ず事前にご相談ください。
万が一無断での商用撮影が発見された場合、スタッフの指示のもと撮影料金のお支払いにご協力ください。
【花火について】
打ち上げ花火・爆竹ともに禁止です。
手持ち花火に関しては必ず事前にご相談ください。
【カラオケ等について】
大音量を発する機材の使用は禁止です。
ミュージックプレイヤー、カーオーディオ等も音量に注意してご利用ください。
【ペットについて】
ペットは同伴可能ですが、場内では必ずリードをつけていただくようお願いいたします。
拾い食い、夜鳴き、他のペットとの喧嘩などしないようお願いいたします。
【立ち入り禁止区域について】
Forest Bの脇にある線路内への立ち入りは、法律に基づき罰則が伴う禁止事項とされております。
またForest B〜Forest Cの区間に別荘は各所有者様の敷地となるため、絶対に立ち入りしないようご注意ください。近隣にお住まいの方々や企業様との関係性を保つためにも、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。
【施設全体について】
Q: アーリーチェックイン、レイトチェックアウトは可能ですか？
A: キャンプのアーリーチェックイン・レイトチェックアウトに関しては受け入れ可能としておりますが、必ず事前にお問い合わせください。混雑具合によってはお受けできない場合もございます。
また前日からのご利用者の兼ね合いで11時ごろまでサイトが開いていない場合や、連泊でご希望の場所が空いてない可能性もございます。あらかじめご了承ください。
アーリーチェックイン：大人・子供1名あたり500円の追加料金で、朝10時よりチェックイン可能。
レイトチェックアウト：大人・子供1名あたり500円の追加料金で、午後14時チェックアウトに延長可能。もしくは大人・子供1名あたり1000円の追加料金で、午後18時への延長も可能。
またHutはアーリーチェックイン・レイトチェックアウトはお受けしておりません。
Q:当日予約は可能ですか？
A:空きがある場合のみ、お電話にて受付可能です。
受付可能時間：9:00-17:00 (最終入場17:00)
Q:先の予約はいつまで取れますか？
A:売り出し期間に関してはなっぷの予約カレンダーに表示されている期間のみ受付しております。表示が出ない期間の売り出し時期についてはその都度異なりますので、お気軽にお問い合わせください。(売り出し時期は明確にお答えできない場合もございます)
Q:現地でクレジットカードや電子マネーは使えますか？
A：現金以外は、Pay Pay、クレジットカード、ID、交通系IDがご利用いただけます。
ただし連休など混雑時におけるクレジットカードでのお支払いは時間がかかってしまうため、現金もしくはPaypayでのお支払いにご協力ください。
また複数のご家族でのグループ利用のお支払いは、なるべく代表の方がまとめてお支払いをいただきますようお願いいたします。
Q:予約がとれたか確認したいです(予約情報を確認したい)。
A.予約完了後、すぐに予約確認メールが届いていれば完了しております。
または、なっぷにログイン＞マイページの予約一覧でもご確認いただけます。
ご不安な場合はHPよりお電話かメールにてお問い合わせいただくことも可能です。
Q:予約を変更、キャンセルしたいです。
A:変更・キャンセルは予約確認メール下部のURLより、変更・キャンセル可能期間内でしたらしていただけます。
※変更の場合でもチェックイン日を変えることはできませんので、一度キャンセルして取り直していただくしかございませんのでご注意ください。キャンセル料が発生する場合と、他の方に取られてしまうリスクがございますので予めご了承ください。
Q:当日に人数や車両台数が減る場合はどうしたら良いでしょうか？
A:キャンセルポリシーの適応期間内で利用人数などの減少変更があった場合は、予約の一部キャンセルとみなされ、現地決済・事前決済どちらの場合においても現地にてキャンセル料金のお支払いを行っていただきます。
Q：当日人数や車両台数が増える場合はどうしたら良いでしょうか？
A：ご来場いただく前に必ずご相談ください。通常時であれば追加料金で対応することが可能です。ただしご利用いただくサイトや週末や繁忙期など時期によって、対応できない場合もございます。
【プランについて】
Q:事前にサイトの場所は選べますか？
A:ご予約いただいたサイト内において設営場所を自由にお選びいただくというフリーサイトのかたちになりますので、事前に場所の指定はできません。
Q:友達同士で予約したのですが、隣同士にしていただくことはできますか？
A:基本的にフリーサイトのためエリア内では自由にサイトをお選びいただけますが、混雑時などは隣同士が難しい場合もございます。予めご了承ください。
Q:サイトに車・バイクの乗り入れは可能でしょうか？
A:サイトによって乗り入れができない場所や、混雑時のみ乗り入れができなくなるサイトがございます。詳しくは各プランの説明文をご確認ください。
Q:子供も定員にカウントされますか？
A:はい。小学生は子供料金、未就学児は無料です。中学生以上は大人料金となります。
Q:キャンプサイトへペットの同伴は可能ですか？また何匹まで可能ですか？
A:ペットの連れ込みは可能です。1匹1泊あたり500円となります。
場内では必ずリードを付けて、フンはお持ち帰りください。拾い食いをしないようご注意ください。吠え癖があったり夜鳴きをする場合は他のお客様にご迷惑となってしまいますのでご遠慮ください。
Q:同組が後日合流の場合は、何時からチェックイン可能ですか？
A:後日合流の場合でも通常のチェックイン時間(13時〜17時)にご来場いただくかたちになります。アーリーチェックインの時間帯にご来場された場合は、追加料金が発生しますのでご注意ください。
【場内設備について】
Q:炊事場のお湯は出ますか？
A:以下の炊事場にてお湯が出るようになっています。
①Sky/River Aの間にある炊事場
②River Bにある炊事場
③Forest Bにある炊事場
Q:子供が遊べる場所などはありますか？
A:自然のなかで遊べる場所はたくさんございますが、特に遊具などは設置されておりません。事故や怪我にご注意いただきながら、保護者の方の目の届く範囲でお楽しみください。
Q: 管理棟は何時まで開いていますか？
A:管理棟(ist Lounge)の営業時間は部門によって異なります。以下を参考にしてください。
■宿泊受付・物販：9:00〜17:00
■カフェ：7:30〜17:00
■バー：土曜日・連休中日のみ営業、16:00〜21:30(22:00 CLOSE)
冬季期間中はカフェ・バーなどはお休みとなります。
具体的な休業期間は、キャンプ場一言コメントやSNSの案内をご覧ください。
【場内ルールについて】
Q:タバコは吸えますか？
A：キャンプ場内は喫煙可能です。煙やにおいが他のお客様のご迷惑にならないよう、十分ご注意ください。
Q:花火は可能ですか？
A: 無断での花火の使用は禁止とさせていただきます。必ず事前にご相談の上、ご利用ください。
Q:直火はできますか？
A:一部サイトのみ直火が可能です。キャンプサイトRiver Aにご予約をお取りください。
それ以外のサイトでは必ず焚火台をご利用ください。
Q:ゴミはどのように処理すればいいですか？
A:ゴミの処分料として1サイトあたり500円をお支払いいただければ、場内のゴミステーションで捨てられるようになります。
それ以外のビン・カン・ペットボトル・ガス缶も、ステーション内にて分別して捨てられるバスケットを設置しており、ゴミ袋なしでも捨てることができます。(大量に廃棄される場合はゴミ袋を入していただく場合がございます)
またそれ以外の不燃ゴミや壊れたキャンプ用品などは、必ず持ち帰りください。
Q：夜間のお過ごしについて
ご利用されているキャンプサイトの近くの他のお客様がいる場合、21時以降は以下の事項にご協力ください。
■会話は小さな声で行ってください
■スピーカー類など音が出る機器のご利用はお控えください
■強い明かりは避け、ライト類の照度を下げてご利用ください
■犬などのペットを同伴されている場合はおうちに入れてあげてください
■そのほか他のお客様の迷惑となる行為はお控えください
Q:夜間は対応されていますか？
A:夜間は原則として対応は行っておりません。Hutの緊急時の対応のみとなります。
Q:荒天時のご利用/キャンセルポリシーについて
A: 荒天時のキャンセルポリシーについてですが、以下いずれかの状況になるまでは、あくまで通常通りのキャンセルポリシーが適用されます。台風接近時のご利用につきましては、お客様の方でもお早めに、無理のないご判断をいただくことをお願いいたします。
以下の場合においてのみキャンセル料は発生いたしません。
・施設側の都合で場内を閉鎖する場合
・視閲側で安全にご利用いただけないと判断した場合
・気象庁により当キャンプ場が台風の暴風警戒区域に入ると予報が発表された場合
・ご宿泊当日、気象庁から該当地域へ気象警報が発令された場合
・ご利用日前に気象警報が発令され、ご利用当日まで状況が改善されないと判断できる場合
キャンセル料金が発生したあとに上記いずれかの状況になった場合でも、通常のキャンセルポリシーが適用されている限りは返金対応はできかねてしまいますので、あらかじめご了承ください。
【エリアについて】
Q:キャンプ場までの道や場内は舗装されていますか？
A:場内には一部舗装されていない道路がございます。またキャンプ場出入り口にや場内に狭い坂道があり、車がすれ違うことができません。スピードをおさえて譲り合ってお通りください（基本的には上りの車が優先となります) 。
車高の低い車は坂道でバンパーなどを擦ってしまう恐れがあるため、一般的な車高のお車でご来場いただくことをおすすめいたします。
Q.当日迷ったらどこに連絡すればいいですか？
A:予約確認メールに記載のお電話番号までお気軽にお問い合わせください (営業時間 9:00〜17:00)。キャンプ場の立地が標高が高く谷地となっているため、電波がつながりにくい場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q：動物や虫は出ますか？
こちらのキャンプ場は自然のなかにある施設ですので、テントやトイレ、管理棟などに昆虫や動物などが侵入する場合がございます。
夏時期は、カやブヨに効く虫よけや虫刺されの薬を持参されることをおすすめします。
動物はシカやタヌキ、カラスなどが出ます。動物が夜中に食べ物を漁ってしまうことがございますので、クーラーボックスやテント内に入れて頂き、食材や生ごみを外に出さないようにご注意願います。
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ちびぽん太さん | なっぷで予約 | 投稿:2023/10/29 | 訪問月:2023/09 | 利用タイプ:ソロ
