▼よくあるご質問はこちら
------------------- 以下、一部抜粋 -------------------
▼ 予約について
Q:予約の変更・キャンセルはどうしたらいいですか？
A:当キャンプ場からは変更ができませんので、お客様ご自身で変更をお願いいたします。変更可能事項と変更方法は以下の通りです。
▼ 変更可能
（予約内容）
| | 変更 | 変更方法 |
| チェックインの時間 | 当日16時まで | マイページ |
| 利用人数 |
| 利用のキャンセル | 当日12時まで |
（オプション）| | 追加 | キャンセル | 変更方法 |
| 駐車場 | 当日17時まで | マイページ
|
| 電源 | 前日18時まで | 当日12時まで |
| 延長コード |
▼ 変更不可
| | 手続き | キャンセル料 |
| エリアの変更（利用日が同日の場合） | 新規予約 | 不要 |
| エリアの変更（利用日が別日の場合） | 新規予約 | 要 |
| 利用日の変更 | 新規予約 | 要 |
※エリアの変更（利用日が同日の場合のみ）は 、新予約番号と旧予約番号をキャンセル24時間以内にLINEでご連絡いただいた場合のみキャンセル料金免除のお手続きを行います。
Q:デイキャンプはできますか？
A:可能です。予約方法については以下をご参照ください。
ご宿泊としてご予約頂き、アンケートで『デイキャンプ』をご選択ください。
Q:グループキャンプは可能ですか？
A:２サイト以上でのグループキャンプ（家族・友人等問わず）、同日の複数サイトのご予約はお受けできません。 また、サイト間の往来・場内での交流もお控えいただくようお願いいたします。
※１サイトのご予約で上限人数内は予約可能です。
Q: アーリーチェックイン、レイトチェクアウトは可能ですか？
A: アーリーチェックイン、レイトチェックアウトは行っておりません。
Q:定員人数・駐車可能台数を超えて予約・利用したいのですができますか？
A:できません。追加料金等での対応もお受けしておりません。ご連絡頂きましてもお断りさせていただきます。ご来場頂きましてもご利用いただけません。当日キャンセル扱いとさせていただきます。（料金返金なし）
▼ ルール
Q:タバコは吸えますか？
A:2022年10月1日より全面禁煙になります。（電子タバコ含む）
Q:ごみは捨てて帰れますか？
A:当キャンプ場にはゴミ捨て場はございません。必ず全てお持ち帰りをお願いします。灰捨て場はございます。
Q:サイト内は直火は可能でしょうか？
A:当キャンプ場は、直火禁止とさせていただいております。
脚付きの焚き火台等をご利用ください。
・立木より3m離れたところで焚き火を楽しむこと
・焚き火台から溢れ落ちた薪、灰はキレイに始末すること
・燃え残しの薪などはサイトに放置しないこと
・焚き火台であってもゴミは燃やさないこと
Q:バイクは停められますか？
A:お停めいただけます。料金は不要です。(車が0台でバイク2台までは料金不要。車の有無とバイクの台数により料金は異なります。)
オートサイトはサイト内に駐車してください。オートサイト以外は各サイトに指定の駐車場がございますので、そちらに駐車してください。
Q:設営数に上限はありますか？追加料金はありますか？
A:テントやタープの数に制限はございません。また別途追加料金も発生いたしません。
Q:花火（手持ち含む）はできますか？
A:C・E・F・Gサイト･コテージに限り手持ちのみ可能です。
Q:音楽や映像は流せますか？
A:音響機器（スマホ含む）、楽器、カラオケなどの音が発生する機器の利用・プロジェクター等を利用し、映像を流す行為は終日禁止です。
Q:テントサウナは利用できますか？
A:テントサウナのご利用は禁止しております。
Q:水道は飲用水ですか？
A:水道は飲用水ではございません。ご持参をお願いいたします。
Q:トイレは男女別ですか？
A:男女別です。
Q:売店はありますか？
A:売店はございません。自動販売機はございます。
薪の販売のみ開始しました。(※在庫に限り有り、完売時はご容赦ください。)
当日完売の可能性を考慮し、事前にご準備いただくのが安心です。
薪以外の常設販売品は現在ございませんので、事前のご用意をお願い致します。
Q:シャワーはありますか？近くに温泉はありますか？
A:現在、シャワーが故障しておりまして、復旧のめどがたっておりません。
近隣の温泉施設をご案内させていただきます。
※営業時間や料金等は施設へお問い合わせくださいませ。
・るり渓温泉（お車で20分ほど）
Q:近くにお店などはありますか？
A:近くにいくつかお店がございます。
※上記はすべてお車で10分ほどです。
▼その他
Q: レンタル等の荷物の受け取りはお願いできますか？
Q: 連絡はどうしたらいいですか？
A:LINEからご連絡をお願いいたします。 （通話可）
受付時間 10:00 〜 17:00（水曜日は定休日のため返信できません）
その他のよくあるご質問はこちら
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たなベースさん | なっぷで予約 | 投稿:2022/05/20 | 訪問月:2022/05 | 利用タイプ:ソロ
