※※※※※※必ずご一読ください。※※※※※※
いつもたくさんのご利用誠に有難う御座います。引き続きご愛顧のほど宜しくお願いします
ご質問はホテルのせ川へお問い合わせ下さい。(8:00～23:00)19:00以降は留守の場合有
以上、今後共､当キャンプ場をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

※重要 2025年6月15日より管理棟･炊事場･バンガロー入口付近などの屋外に限り遠隔カメラを設置致しました。「犯罪予防」と「安全管理」の為、何卒ご理解･ご協力の程宜しくお願いいたします。

現在、非常に多くの問い合わせを頂いておりますので、よくある質問のみ掲載させて頂きます。メール返信は場合によっては返答が出来ない場合がありますので、ホテルのせ川へお問い合わせ下さい。

【お電話について】お問い合わせはホテルのせ川へおかけ下さい。基本的には予約･予約変更やキャンセルはインターネット経由にてお客様操作で行っていただくようお願い申し上げます。

【予約方法について】当キャンプ場はインターネットでの予約のみになっております。予約希望のお日にちにてご希望のプランが表示されない場合は予約がいっぱいになっています。分割してご予約された場合も代表者名が同じ場合や備考欄にて希望がある場合は同じ区画や隣通しでの区画やバンガローにさせて頂いております。フォトギャラリーの平面図などをご参考下さい。また、キャンセル通知機能もありますので、こちらの機能をお使い頂き、キャンセル待ちをして頂けます。

【釣りについて】2025年度の釣りは実施予定です。(4月6日～8月31日)ホテルフロントやその他施設にて入漁券の販売を行っています。日券/3000円､年券/7500円です。ホテルでは竿などのレンタルはしておりません。期間終了後でも決められた場所にて放流釣りが民宿にて可能です。民宿「かわらび荘」または「かわらびオートキャンプ場」へお問い合わせ下さい。

【道について】道について、基本的には高野山経由でのお越しを推奨しております。371号線(高野龍神スカイライン)よりタイノ原林道もしくは棒峠(方峠)より下って頂く事をオススメします。高野山へ来られる際に旧道を案内してしまう場合が御座いますので、まずは目的地もしくは経由地に京奈和道 紀北かつらぎICでおりて頂きますようお願いします。メールでのご返答はお答えできかねますのでご了承下さい。

【駐車について】宮の向かいキャンプ場については基本的には横付けで1予約1台となっております。遠くなりますがホテル等、別場所に駐車は可能です。料金は無料です。
北今西キャンプ場については横付けが出来ませんが、専用駐車場がありますので複数台駐車が可能です。バンガローと専用駐車場の距離はおよそ100m～150mで途中段差などがあります。

【テントの広さについて】オートサイトの区画は5ｍ×6m～7m程になっており、車なども区画内に含まれます。区画内であれば、大きさやテントの数に特に制限はありません。車中泊なども可能です。場所により大きさに誤差がありますが、多少のはみ出しは構いません。車やバイクなどは基本的に区画内です。少し距離がございますが、ホテルの駐車場(無料)を利用する事も可能です。フォトギャラリーの平面図などをご参考いただき、事前にサイト指定も可能です。※第一希望、第二希望まで備考欄へ入力下さい。

【キャンセルについて】基本的に3日前までにご予約操作をしていただければ特にキャンセル料等は発生する事はありません。2日前になりますとシステム上、キャンセル料が発生する事になりますのでキャンセルをする際はお電話頂ければ幸いです。※キャンセル操作自体はお客様でお願いします。また、奈良県に台風、大雨警報などが発令している場合はキャンセル操作を当日までにして頂ければキャンセル料は発生しません。その他の場合(体調や天候)も連絡を頂ければキャンセル料を徴収しておりません。(チェックイン当日除く)

【薪と炭の販売について】こちらはホテルにて販売しております。薪(2kg～3kg)【450円】、炭3kgパッケージ【800円】時期によって木の材料が違うことが御座います。ご了承下さい。

【周辺のお店状況】周辺にはスーパーやコンビニなどはありませんので、買い物はなるべく早めにお済ませ下さい。一番近いコンビニは高野山で車で1時間ほどかかります。

【支払い方法について】こちらはオンラインカード決済、現地払いがあります。現地払いでは、ホテルフロントにて各種カード決済や交通系マネー、QRコード決済なども対応しておりますのでご安心下さい。

【予約後のレンタル品追加について】予約番号よりなっぷサイトへログインの上、予約変更にてオプションの追加やプランの追加が可能です。また、予約なしの当日のご注文も可能です。

【BBQスペースについて】バンガローの場合、基本的にはバンガロー横のコンクリートスペースでBBQや焚き火をしていただく事が可能ですが、テラスでのBBQは可能です。テラスは木造式ですので下に熱などが移らないようお願い致します。オートサイトも含め、明確にBBQスペースはありませんので、お客様の方で場所設置管理をして頂くという事になります。その際、直火は禁止ですので持ち込み品を使用される場合は必ず台を利用して、火の管理を徹底していただきます。レンタル品をご利用の場合は正しくしっかりとした組み立てを行って下さい。釜のような設備はございません。

【アーリーチェックイン･レイトチェックアウト】基本的にはお断りさせて頂いております。時期や予約状況によっては可能な場合が御座いますが、大型連休中や夏休みの期間などは受け入れが難しい旨、ご了承下さい。

【日帰り温泉･食堂】キャンプ場より200m圏内に日帰り温泉･食堂があります。営業は11:00～19:00(受付は30分前の18:30まで）です。食堂のメニューは11:00～14:00まで、夕方は17:00～18:30までのご注文でございますのでご注意下さい。お飲み物やアイスクリームなどは営業時間内であればいつでも注文可能です。特にご入浴に年齢制限はありません。
入れ墨･タトゥーのある方のご入浴はお断りさせて頂いております。ただし、受付にて販売のタトゥー隠しシール11cm×20cm(220円)をご購入頂き、タトゥーが完全に覆る場合に大浴場のご利用が可能です。

【通信キャリアについて】キャンプ場周辺はdocomo,ソフトバンク,AUの通信電波が利用可能です。また試験導入としてフリーWi-Fiも導入予定しています。お越しになられる際には道中、電波が一時圏外になる事が多くあります。ご了承下さい。

【川の様子や周辺の状況について】
検索エンジンなどで野迫川村ライブカメラとご検索下さい。リアルタイムで雲海景勝地や川の状況が把握可能です。

【花火について】
基本的には花火は可能です。しかしながら、5m以上飛翔する花火や大きな音をたてて近隣のご迷惑になるものはお断りさせて頂いております。また、夜10時は禁止とさせて頂き、終了の際は確実な消火とゴミの後始末を行って下さい。消火用のバケツ等は貸与が可能です。

【定員について】
バンガローの定員は、小学生以上のお客様を対象に最大6名様までとさせていただいております。これは、快適な広さの確保や布団などの備品が6セットまでであること、また周囲のお客様への配慮から設定しているものです。何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

【バンガロー備品について】バンガロー内には基本的に調理器具や食器類（包丁、ハサミ、お皿、コップ等）の備え付けはございません。当初は備品がございましたが、窃盗や破損が相次いだため、現在は備品の管理を行っておりません。そのため、必要な調理器具や食器類などはすべてお客様ご自身でご持参いただきますようお願いいたします。バンガロー内にまれに前回ご利用されたお客様の私物や一部備品が残されている場合もございますが、基本的には器具類は「ない」前提でご準備をお願いいたします。