施設からの返信コメント

• 口コミありがとうございます。

  ご投稿ありがとうございます！ キャンプ場の運営スタッフでございます。 この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。芝生の状態について「フワフワ」とのお褒めの言葉をいただき、整備担当も大変喜んでおります。 一方で、スタッフの説明不足や設備面、そして安全対策へのご不安など、貴重なご意見をありがとうございます。いただいた内容を真摯に受け止め、以下の通り改善・対応に努めてまいります。 1. マナー周知とサービスについて 受付での説明が簡易的すぎたことで、結果として他のお客様の振る舞い（サイトへの立ち入りや夜間の車移動）に繋がり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後は「同伴者様へのルール共有」をより強調するほか、マナーに関する案内板の設置や、チェックイン時の声掛けを強化し、誰もが静かに心地よく過ごせる環境づくりを徹底いたします。 2. 設備（シャワー・トイレ）について 特にお子様にとって、水回りの清潔感や使い勝手は重要ですよね。 施設の老朽化による「狭さ」などはすぐに改修が難しい部分ではございますが、**「古いなりにも、より清潔で明るい空間」**を感じていただけるよう、清掃と備品の見直しを継続して行ってまいります。 3. 防災対策について 海沿いの立地として、非常に重要なご指摘をいただきました。 ハザードマップを事前に調べていただいたお手間をおかけし、申し訳ございません。お客様に安心してお休みいただけるよう、避難場所や避難経路を記載したマップの掲示、および受付での案内を早急に準備し、周知するようにいたします。 虫除け必須や入り口の分かりにくさ、近隣スーパーの情報など、これから来場される方にとっても大変参考になる情報をありがとうございました。 またいつか、鵜戸神宮へのドライブと合わせて、フワフワの芝生を楽しみに遊びに来ていただける日を心よりお待ちしております。 キャンプ場 運営スタッフ一同