キャンパーきのけん様 この度は、数あるキャンプ場の中から ゆのまえグリーンパレスをご利用いただき、また詳細で丁寧な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 見晴らしのGサイトの景観や、受付対応、ゴーカート・草スキーなどのアクティビティをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。一方で、グラウンドゴルフ場の音や、人吉ICからの距離、電源コードの長さ、サイト地面の状態などにつきまして、率直なご意見をありがとうございます。今後の施設改善・ご案内方法の見直しに活かしてまいります。 また、温泉施設の脱衣所において、お客様にご不安・ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 幸い実害はなかったとのことではございますが、このような事案が発生したことを重く受け止めております。 現在、施設内の巡回強化および注意喚起の掲示、スタッフ間での情報共有を改めて徹底し、再発防止に努めております。あわせて、脱衣所ご利用の際には、貴重品・お手荷物はロッカーをご利用いただくよう、より分かりやすいご案内を行ってまいります。 自然環境ならではの霧や、温泉施設までの距離なども含め、事前にイメージしていただけるような情報発信にも、今後より一層力を入れてまいります。 貴重なお時間の中、率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 またご家族皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ゆのまえグリーンパレスキャンプ場 佐々木

まちこ様 この度は、ゆのまえグリーンパレスキャンプ場をご利用いただき、また温かな口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 Bサイトでのご滞在、芝生や紅葉の景色、そして満天の星空までお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お子さまがゴーカートや草スキー、滑り台などでワクワクされている姿が目に浮かび、スタッフ一同とても励みになります。 一方で、ゴミのお持ち帰りやトイレまでの距離、流しのお湯が出ない点ではご不便をおかけし申し訳ございません。 いただいたお声は今後の改善に向けて真摯に受け止め、より快適に過ごしていただけるキャンプ場を目指してまいります。 また「ゆのまえ温泉 湯楽里」もご利用いただきありがとうございました。 露天風呂を気に入っていただけたとのこと、何よりの喜びです。 この度は遠方よりお越しいただき、本当にありがとうございました。 またご家族皆さまでゆのまえの自然を楽しみにいらしていただけましたら幸いです。 まちこさまのまたのご来場を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ゆのまえグリーンパレスキャンプ場 佐々木

なかしまこういち様 この度は平日のご利用、そして2回目のご来場誠にありがとうございます。 また、たくさんの丁寧なお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 のどかな風景や場内の設備、芝生サイト、温泉についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 前回のハンマーの件も覚えていてくださり、ありがとうございます。 一方で、静かにお過ごしいただくはずの中、 芝刈り機の稼働音 や 夜間の駐車場での長時間アイドリング音 によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご指摘は スタッフ全員で共有し、改善に向けて対応を進めております。 芝生のメンテナンスにつきましては、できる限りお客様の滞在に影響が出ない時間帯で作業できるよう調整を行い、 また、駐車場でのアイドリングについては 場内巡回の強化や夜間の利用ルールの見直し を検討しております。 温泉につきましてもご感想をいただきありがとうございます。 夕方は地元のお客様も多くご利用されるため、混雑時間帯についても今後分かりやすいご案内ができるよう工夫してまいります。 ぜひまた季節を変えて、ゆったりと自然を楽しみにお越しいただけますと幸いです。 なかしま様のまたのご来場をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ゆのまえグリーンパレスキャンプ場 佐々木