施設からの返信コメント

• この度は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

  年末のご利用ありがとうございました。 かまどのルールや共有スペースの使い方、サイレントタイムはすべてのお客様に守っていただくべき事項であり、受付の説明だけでなく、キャンプ場での管理・注意が十分でなかったことを深く反省しております。 特に、共有スペースの私物の放置、ルール違反があったにもかかわらず、初期の対応がご期待に添えなかった点につきましては、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯にうけとめ、巡回と注意喚起の強化、騒音・子どもの管理、保護者のマナー等のルールの再周知、スタッフ対応の改善に努め、今後はより安心してお過ごしできる環境づくりを徹底してまいります。 貴重なお時間を割いて、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 次回は気持ちよくご利用いただけるよう努めてまいります。