施設からの返信コメント

• ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。

  この度はご利用いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 自然環境に関するご指摘もありがとうございます。川の安全面については、今後さらに注意喚起や安全対策の見直しを検討し、小さなお子さまでも安心して遊べる環境づくりに努めてまいります。 また、スタッフ対応のばらつきや、アリーナの利用条件に関する混乱につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。案内の内容に食い違いがあったこと、深くお詫び申し上げます。今後は情報の一貫性を保ち、より分かりやすいご案内ができるよう、改善に努めてまいります。 今後も皆様に安心して楽しんでいただける施設としてサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えて遊びに来ていただければ幸いです。ご家族皆さまに再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。