施設からの返信コメント

• ご利用いただき、ありがとうございます。

  このたびはスプリングスひよしのキャンプをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。あいにくのお天気の中でもご家族皆さまでお楽しみいただけたとのこと、恐縮ではございますが大変うれしく拝読いたしました。 一方で、温泉利用時のタオル類のご用意や、館内飲食施設のメニュー・営業時間の点でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。いただいたお声はありがたく受け止め、備品のあり方や飲食サービスの見直しについて関係部署と共有し、改善に努めてまいります。 また、お食事の調理方法・提供内容に関する説明が十分でなかった点につきましても、ご不安やご不便につながってしまい心よりお詫び申し上げます。今後はスタッフ間で説明項目を統一し、お客様がより安心してお食事を楽しめるご案内の整備を進めてまいります。 改めまして、多くの温かいお言葉や改善につながるご指摘を頂戴し、心より感謝申し上げます。よろしければ、また季節を変えてお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、再びお迎えできる日を楽しみにお待ちしております。