ご利用と素晴らしいクチコミのご投稿、誠にありがとうございました！ 大切なパートナー様とのほぼ満月の夜という特別な時間に、当キャンプ場をお選びいただき大変光栄です。 「リピートしたい」とのお言葉、スタッフ一同何よりの励みになります！ ロケーション： 木々越しに見える湖や全面芝生の開放感、そして夜の月明かり、星空、蛙の声といった自然の演出を存分に楽しんでいただけて嬉しい限りです。朝の爽やかな空気も格別だったかと思います。 アクセスの良さ： 別府市内から数十分という立地は当施設の自慢の一つです。城島高原や由布川峡谷、鶴見岳ロープウェイなど、周辺観光と合わせてのんびり過ごすにはぴったりの拠点です。 提携温泉： 「堀田温泉 桜湯」の割引券をご活用いただき、温泉県・別府ならではの癒やしもセットでご堪能いただけて良かったです！ 🛠️ 設備とサービスについて お湯の出る洗い場＆ペグの打ちやすさ： 快適にキャンプを楽しんでいただけるよう設備を整えておりますので、Aサイトでゆったりとお湯も使っていただけて何よりです。 スマートな出入り＆ゴミ処理： ネットでの施錠・出入りシステムや、受付でのゴミ処理対応が「便利」と感じていただけて安心いたしました。 💡 今後の改善とアドバイス ⚠️ トイレの清掃について トイレの清掃に関して、やや行き届いていない印象を与えてしまい大変申し訳ありませんでした。皆様にいつでも気持ちよく使っていただけるよう、清掃の頻度やチェック体制をすぐに見直し、徹底してまいります。貴重なご指摘をありがとうございます。 虫対策について： 5月末の夕暮れ時は、自然が豊かな分どうしても蚊などの虫が活発になってしまいます。次回お越しの際もしっかりとした虫除け対策（強力な蚊取り線香やスプレーなど）をおすすめいたします。 足漕ぎボートについて： 営業時間が10時〜16時のため、今回はタイミングが合わず残念でした。次回リピートの際は、ぜひ少し早めにチェックしていただき、湖上からの景色も楽しんでみてくださいね！ 季節が変わると、湖の景色や空気感、聞こえてくる自然の音もまた違った表情を見せてくれます。 ぜひまた、お二人でのんびりとした時間を過ごしに帰ってきてくださいね。次のご来場を、スタッフ一同心よりお待ちしております！

キャンプ場をご利用いただき、また「また行きたい」との温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。他のお客様との心温まる交流や、湖畔でのモーニングコーヒーなど、当キャンプ場での時間を楽しんでいただけたことは大変嬉しく、スタッフ一同励みになります。 しかしながら、スタッフの対応や設備面において、ご不便とご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、改善とご案内をさせていただきます。 1. ゴミ捨ての対応およびルールのご案内について ゴミの分別確認の際、お客様に大変なご足労とお手数をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 当キャンプ場では、お預かりしたゴミをすべてリサイクル資源として回収しているため、300円の回収費を頂戴するとともに、細かな分別（ビン・缶・ペットボトルのラベルやキャップ等）をお願いしております。 このリサイクルへの取り組みや分別のルールについて、チェックイン時のご案内が不足しておりました。今後は事前の周知を徹底してまいります。 2. トイレ・洗面などの設備について 仮設トイレの水道につきまして、ご案内が足りずご不自由をおかけいたしました。 ハンドルのない蛇口はスタッフの給水作業専用のものとなっており、お客様用としては「Gサイト灰捨て場横の水道」をご用意しております。お客様に分かりやすいよう、現地の案内表示なども見直してまいります。 3. 喫煙ルールについて 当キャンプ場では、副流煙による健康への配慮や臭いのトラブル防止のため、お煙草に関しましては一律で所定の喫煙エリアでのご利用をお願いしております。様々なお客様が安心して過ごせる環境づくりのため、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 満点のリピートをいただけるよう、素晴らしい自然環境に甘んじることなく、サービスや設備の向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。