この度はRECAMP別府志高湖をご利用いただき誠にありがとうございました。一言目の大好きなキャンプ場とのお言葉大変うれしい限りです。 国立公園内の自然豊かな環境をお楽しみいただけているとのこと、嬉しく思います。自然の地形を活かしたサイトのため傾斜がある点については、予約時にサイトの状況をより詳細にお伝えできるよう心掛けてまいります。 トイレに関しましては、毎朝掃除を行っておりますので大変ありがたいお言葉です。おっしゃる通り、トイレ自体は新しいものとは言えませんが、毎年ウォシュレットへの変更等を進め、抵抗なく使って頂けるよう努めております。 トイレットペーパーにつきましてご意見ありがとうございます。連休中等のストックの数につきましても今後注意してまいります。 今回ご指摘いただいたマナーに関する問題は、お客様の快適な滞在に直接関わる重要な点と認識しております。 夜の巡回につきましては毎日行っておりますが、この度は、キャンプ場での静かな時間をお過ごしいただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。夜間の間は夜警が常駐しておりますので、方法の一つとして、次回お悩みの際はお気軽にご相談いただければ幸いです。 利用者の方々には、互いに気持ちよく過ごせるようマナーを守っていただくことが大切ですが、運営側としても、より快適な環境を提供できるよう、巡回体制やルール説明を強化してまいります。 音楽や話し声の騒音については、チェックイン時のルール説明や日中のサイト巡回の頻度を上げるなど対策を検討し、次回来ていただくときは快適に過ごしていただけるように努めてまいります。 今後も何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお知らせください。貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はRECAMP別府志高湖をご利用いただき誠にありがとうございました。 昼間は涼しく、夜は静かで白鳥の鳴き声も聞ける、豊かな自然を楽しんでいただけたようで何よりです。湖畔という特性上、湿度は高めになりますが、風が心地よいというお言葉、嬉しく拝見しました。 別府市が近く、買い出しに便利というご意見、ありがとうございます。標高が高いため、自転車や徒歩でのアクセスが難しい点はご指摘の通りです。バスの運行は志高湖までございますので、バス利用にてお越しいただくお客様もおられます。 手続きがスマートフォンのみで煩わしく、予約から決済に時間がかかってしまったとのこと、大変申し訳ございません。予約をいただいた時点のメールにてチェックイン時に使うアプリの準備をご案内しておりますので、次回からはあらかじめご準備いただければスムーズにご案内できるかと思います。この点については、よりスムーズな手続き方法を検討してまいります。 一方で、静かでマナーの良い利用者が多かったというお声、スタッフの対応を評価していただいたこと、心より感謝いたします。有料でのゴミ引き取りサービスが、特にバイクでお越しの方にとってお役に立てているとのこと、私どもも大変嬉しく思います。 料金とのバランスにご理解いただき、ありがとうございます。管理が行き届き、清潔に利用できたというお言葉は、日々の清掃に取り組むスタッフの励みになります。売店の営業時間についても、貴重なご意見として参考にさせていただきます。 お客様からのフィードバックは、キャンプ場運営の改善に不可欠です。今後とも、皆さまに気持ちよくご利用いただけるよう努めてまいります。またのご来場を心よりお待ちしております。

この度はRECAMP別府志高湖をご利用いただき誠にありがとうございました。まずは今回、快適に志高湖でのキャンプをお過ごしいただけ多様で、嬉しく思います。子供の頃からご利用いただいてくださっているとのことで、志高湖をよく知ってくださる方からの大変貴重なレビューをいただき光栄です。ご存じではあるかもしれませんが、今回ご宿泊いただいたHサイトは春シーズンにはヤマザクラで満開となりますので、またご利用いただけますと幸いです。 冬季シーズンはよほどの寒波でなければ積雪はございませんが、昨年は積雪もありましたね。スーパーや温泉施設が車で15分ほどの場所にあるのでとても便利かと思います。売店でもキャンプ道具から、お酒のつまみまで取り揃えていますのでぜひごらんください。 肉巻きおにぎりおいしいですよね！季節に合わせた商品も検討中なので、是非お楽しみにお待ちください。 トイレに関しましては、Aサイト、Gサイト（仮設トイレ）の二つとなりますが、こちらの距離がサイト選びでも重要なポイントですよね。ファミリーでお越しの方はAサイト付近をオススメしておりますが、慣れてきたら更に奥のサイトからの景観を楽しんでいただきたいと思っています。またトイレの清掃状況に関しては、どの日に来ていただいたも美しく感じて頂けるよう努めてまいります。 快適に過ごしていただけるような空間づくりを進めてまいりますので、今後も末永くよろししくお願い致します。 またのお越しをお待ちしております！