当施設をご利用いただきありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
その日は22時過ぎ頃から他のお客様より苦情のお電話を何度かいただいており、夜間スタッフにてオートサイトの見回りを徹底しお声掛けをさせていただいた経緯です。
消灯時間21時を過ぎても大声での談笑や、強い照明、他苦情のご連絡等がありましたらお声がけをさせていただいております。
しかしながらスタッフの注意の口調などが不快に思わせてしまったのかと存じます。申し訳ありません。
また一点誤解となってしまうのでお伝えさせていただきますが、最終受付が17時、車の乗り入れが出来なくなるのは消灯の21時になりますので17時以降もお車の乗り入れは可能です。
オートサイトに関しましても約8ｍ×8ｍ区画が狭いとお声が多数あったため、今シーズンより約10ｍ×10ｍ区画を新設しました。10ｍ区画でも狭いと感じる場合、申し訳ありませんが現在これ以上大きいサイトは当施設にはございません。
この件で何もかも不快に変わってしまったのだろうとこちらの投稿を見て思いました。
常連様なら尚更直接お話が出来れば良かったのですが、このような形での評価となりとても残念です。
全スタッフへ共有周知し、ご指摘いただきました部分の改善をしていきたいと思います。
これからもお客様を満足させる施設を目指し頑張っていきます。
夫婦2人とかなら、いいと思う。昔は良かったのに、残念。