毎年のご利用ありがとうございます。立地面・設備面でのご指摘をいただきありがとうございます。看板をもう少し目立つように設置するように改善いたします。道中の細い道も、お越しの前にご理解いただけるようSNSなどを活用し、改善に努めてまいります。　設備面ですが、工事中の設備等の関係でまだまだ続くかと思います。お客様とのスケジュールを再度確認すると共に、工事業者様へもご配慮いただくようお伝えさせていただきます。 清掃や、スタッフの対応につきましては、高評価をいただき大変嬉しく思います。 毎年ご利用いただいているという事で、来年ご利用いただける際には、より快適に過ごしていただけますよう 清掃等は継続し、ご指摘いただいた問題につきましては早急に解決してまいります。 また是非、ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております！

このたびはご利用いただき、また率直なご意見をお寄せくださりありがとうございます。 せっかくトイレ近くをご希望いただいたのに、形状の合わないサイトとなってしまい、ご満足いただける環境をご用意できず申し訳ありませんでした。河原サイトは地面が硬くペグが刺さりにくい点も含め、事前のご案内や現地でのサポートをもっと丁寧にすべきだったと感じております。 また、アーリーチェックインについても、10分程度でも料金が発生する運用でご負担をおかけしてしまい恐縮しております。お客様の体感として納得感を得られるよう、改善の余地を検討してまいります。 その中でも、冬のトイレのあたたかさや星空などの点に触れていただきありがとうございます。周辺施設や買い物環境についても参考になるコメントをいただき感謝いたします。 今回いただいたご意見は、今後の運営改善にしっかりと活かしていきます。貴重なお声をありがとうございました。 担当：塩野より